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| Conozca a sus clientes |
| Las preferencias de los clientes evolucionan, lo que obliga a las empresas a establecer procesos que permitan conocer las características de este desarrollo. |
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| Alto rendimiento: estrategia clave para la innovación |
| Las empresas de tecnologías de la información deben reinventarse y ayudar a sus empleados clave a crear objetivos que impacten positivamente en el crecimiento del negocio. |
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| Marketing 'on-line' para jóvenes |
| Un porcentaje muy elevado de la publicidad destinada al público adolescente se sigue retransmitiendo a través de los medios tradicionales. |
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| Inquietudes y avances en convergencia |
| El sector de las telecomunicaciones se encuentra inmerso, una vez más, en un proceso que se desarrolla bajo el denominador común de la convergencia. |
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| Nuevos retos para el directivo |
| Los directores financieros deberán acostumbrarse a gestionar escenarios creados por la influencia competitiva de los stakeholders, los usuarios finales, los clientes y los proveedores de tecnología. |
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| Aumenta el gasto europeo en TI |
| Las previsiones de la consultora Forrester para Europa muestran un incremento del gasto en TI para 2008. |
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| Los países emergentes se desmarcan en el mercado de la banda ancha |
| Los países desarrollados del área Asia-Pacífico sufrirán una desaceleración del mercado de la banda ancha, mientras que los países emergentes experimentarán un acentuado crecimiento. |
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| La movilidad, una prioridad |
| La gestión de la movilidad, el aumento de la seguridad y la migración a IP centraron las principales prioridades de las empresas durante el año pasado. |
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| El servicio de VoIP continúa su evolución |
| La telefonía fija se transforma con la llegada de la VoIP y de empresas como Skype, que ofrecen servicios que afectan al mercado de la telefonía fija. |
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| El canal ‘on-line’ continúa creciendo |
| Un estudio de Forrester muestra que las empresas están utilizando sus sitios web no sólo para vender más por el canal on-line, sino también para aumentar las ventas en sus tiendas físicas. |
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| Utilizar la gestión de la marca para atraer talento |
| Muchas empresas están intentando perfeccionar la manera en la que se presentan a los posibles empleados mediante la aplicación de técnicas de gestión de la marca para su reclutamiento. |
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| Las ventas ‘on-line’ se incrementan |
| Un estudio realizado por Forrester muestra un importante incremento en el número de personas que realiza mayoritariamente sus compras por Internet. |
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